CV666 গোপনীয়তা নীতিমালা — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আপনার তথ্য সুরক্ষিত
সিভি৬৬৬ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন থেকে লেনদেন পর্যন্ত— আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি— তার পূর্ণাঙ্গ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করাই আমাদের প্রধান দায়িত্ব।
সিভি৬৬৬ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট২৪/৭ লাইভ চ্যাট
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সিভি৬৬৬ এর প্রতিশ্রুতি
সিভি৬৬৬ শুধু একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম নয়— আমরা আপনার বিশ্বাসের অংশীদার। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
সিভি৬৬৬ তে আপনার সকল ডাটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট— প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড টানেলের মধ্য দিয়ে যায়। অর্থাৎ বাইরের কেউ আপনার তথ্য দেখতে বা চুরি করতে পারে না।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে নেই
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করি না। আপনার তথ্য শুধু সিভি৬৬৬ এর নিজস্ব সিস্টেমের মধ্যেই সীমাবদ্ধ। আমরা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতিতে বিশ্বাসী।
নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো
সিভি৬৬৬ এর সমস্ত ডাটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। সার্ভারগুলো ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত করে সমাধান করা হয়।
KYC যাচাইকরণ তথ্যের সুরক্ষা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র (এনআইডি, পাসপোর্ট) অত্যন্ত নিরাপদে সংরক্ষিত। আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য এই তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ
সিভি৬৬৬ উন্নত ফায়ারওয়াল, DDoS প্রোটেকশন এবং ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত হয় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ
সিভি৬৬৬ তে আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি, ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
০১ আমরা যে ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি
সিভি৬৬৬ শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে— যেমন নিবন্ধনের সময় নাম ও ফোন নম্বর, লেনদেনের বিবরণ, ডিভাইস তথ্য ইত্যাদি। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- আপনার বিকাশ, নগদ অথবা রকেটের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর
- ইমেল ঠিকানা (যেখানে প্রযোজ্য)
- হ্যাশ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড — আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি।
- আপনার আবাসস্থলের জেলা অথবা বিভাগের তথ্য
KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় যে তথ্য চাওয়া হয়:
- আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) নম্বর
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (যদি প্রয়োজন হয়)
- সেলফি অথবা লাইভনেস ভেরিফিকেশনের ছবি
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:
- আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য
- আপনি যে ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করেন
- আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কত সময় ব্যয় করেছেন এবং কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করেছেন তার তথ্য
- আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
- কুকি ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য
CV666 কখনোই আপনার ব্যাংক কার্ডের নম্বর, পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। লেনদেন সম্পূর্ণ হয় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এবং সেই তথ্যগুলো গেটওয়ে প্রদানকারীর কাছেই সংরক্ষিত থাকে। আমরা ডেটা নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করি।
০২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়
CV666 আপনার দেওয়া তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলোতেই ব্যবহার করে। আমরা কখনোই এই উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
| তথ্যের ধরণ | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই ও গ্রাহক শনাক্তকরণের জন্য |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের জন্য |
| লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ব্যালেন্স ট্র্যাকিং এবং প্রতারণা রোধ করার জন্য |
| গেমিং কার্যক্রমের তথ্য | ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| ডিভাইস ও আইপি সংক্রান্ত তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণের জন্য |
| কুকি সংক্রান্ত তথ্য | সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য |
CV666 আপনার গেমিং কার্যক্রম বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে কাজ করে। যদি আমরা মনে করি কেউ আসক্তিজনক আচরণ করছেন, তাহলে আমরা তাকে সহায়তার প্রস্তাব দিয়ে থাকি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।
বিপণন সংক্রান্ত যোগাযোগ: CV666 আপনার মোবাইল নম্বরে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই ধরনের বার্তা বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
০৪ তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা
CV666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ শিল্পমানের প্রযুক্তি ও বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো ব্যবহার করে, যা নিয়মিত আপডেট করা হয়।
- ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS 1.3) এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।
- AES-256 ডেটা এনক্রিপশন পদ্ধতি: আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যগুলো সামরিক-গ্রেড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য ওটিপি (OTP) যাচাই বাধ্যতামূলক।
- ফায়ারওয়াল এবং DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা: আমাদের সার্ভারগুলো সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বহিরাগত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে থাকেন।
- কর্মচারী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা: আমাদের টিমের প্রতিটি সদস্য ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
- ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা (ঘটনা সাড়া পরিকল্পনা): কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবিলার জন্য আমাদের একটি সুসংহত ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা রয়েছে।
আপনার নিজের সুরক্ষা দায়িত্ব: আমরা আমাদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কাউকে না দেওয়ার দায়িত্ব আপনার নিজের।
০৫ কুকি নীতি
CV666 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে পরিচালনা এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হচ্ছে ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।
আমাদের ব্যবহৃত কুকির ধরণসমূহ:
- অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
- পারফরম্যান্স কুকি (Performance Cookies): কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার করা হচ্ছে তা বেনামে বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবা উন্নয়নে।
- ফাংশনালিটি কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
- নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও বট সনাক্তকরণে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
০৬ আপনার অধিকারসমূহ
CV666-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- তথ্য প্রবেশাধিকার (Right of Access): আপনার অধিকার রয়েছে জানতে, আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে।
- আপনার তথ্য সংশোধন করার অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন (যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে)।
- তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যের ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
- মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- অভিযোগ দায়ের করার অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘিত হলে আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে, ২৪/৭ লাইভ চ্যাট২৪/৭ লাইভ চ্যাট ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক। উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের শর্তাবলী (Terms & Conditions) দেখুন।
০৭ তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
CV666 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। উদ্দেশ্য শেষ হলে অথবা আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরণ | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর | সেবা পরিচালনা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই সম্পন্নকরণ |
| গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড | ১২ মাস | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি সংক্রান্ত তথ্য | সেশন শেষে বা ১২ মাস পর্যন্ত | সেশন ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা অথবা অচেনা করা হয়। আমরা কোনো তথ্যই অকারণে সংরক্ষণ করি না।
০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
CV666 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেই না। আমাদের দায়িত্বশীল জুয়া নীতি (Responsible Gaming) দেখুন।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলকভাবে সম্পন্ন করতে হয়।
- KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- কোনো সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, তাহলে সন্দেহ হলে দয়া করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটআমাদের দল দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
অভিভাবকদের জন্য বিশেষ বার্তা: আপনার সন্তান যাতে এই সাইটটি ব্যবহার করতে না পারে, তার জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হলো। CV666 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অধ্যায় ০৯ গোপনীয়তা নীতিমালার হালনাগাদ
CV666 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:
- প্ল্যাটফর্মের উপরে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতিমালা সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫ তারিখে। হালনাগাদ করা হয়েছে
অধ্যায় ১০ যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় আপনার সেবায় প্রস্তুত।
